工商準星級客戶是指星點值在0（不含）－50之間的客戶。工行根據客戶對工行的貢獻度，包括辦理存款、貸款、投資理財、刷卡消費、匯款及異地存取款等業務，給予相應的星點值，根據星點值的多少，評定星級等級。工行準星級客戶是因為工行對于星點值為0的不予以定級，所以工行準星級客戶是最低等級，往上是三星級、四星級、五星級、六星級、七星級。
中國工商銀行成立于1984年1月1日。總行位于北京復興門內大街55號，是中央管理的大型國有銀行，國家副部級單位。中國工商銀行的基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。
工商銀行是國內最大信用卡發卡行及信用卡品牌最齊全的發卡行之一。陸續推出歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新版牡丹交通卡等新產品；推進營業網點服務體系、VIP客戶服務中心等渠道建設；積極選擇境外機構代理發卡，進一步加強與國際卡組織合作。
