個人業務又叫做個人銀行業務。個人銀行業務（Personal Banking Business）是指商業銀行對個人客戶提供的存款、貸款、支付結算等服務。
個人銀行業務主要包括以下內容：
存款業務：個人存款業務包括本外幣儲蓄等各種存款業務和銀行發行的金融債券業務。
貸款業務：個人貸款業務是指銀行為個人提供的短期和長期借款業務。主要包括權利憑證質押貸款、個人住房貸款、個人耐用消費品貸款、個人住房裝修貸款、個人助學貸款、個人汽車消費貸款、個人醫療貸款、個人旅游貸款、個人額度貸款等等。
支付結算：主要指銀行依托活期存款帳戶，利用結算工具，為個人客戶提供除存取款之外的消費、轉賬、匯款等結算服務，實現客戶的貨幣資金轉移和清算。
對公業務是以企業法人、單位等客戶為主體，圍繞公存賬戶開展各類支票、匯兌、貸款等業務，包括企業電子銀行、單位存款業務、信貸業務、機構業務、國際業務、委托性住房金融、資金清算、中間業務、資產推介、基金托管等等。
