網上轉賬轉錯是可以找回的，但只能由客戶自己聯系收款人協商退款。出現轉賬轉錯的情況，銀行是不負責協助客戶追回款項的。

建議客戶在發現轉賬轉錯后盡快持當天轉賬的憑條前往就近的銀行柜臺，向銀行工作人員核實收款方的賬戶是否存在。如果銀行核實后發現收款方賬戶不存在或無效，則款項將在一定時間內自動回到匯款人的賬戶中；如果收款方賬戶真實存在并屬于有效賬戶，則匯款人需要主動與收款方協商退款。

但由于我國法律法規為保護個人金融信息提供保障。根據《商業銀行法》及《儲蓄管理條例》的要求，商業銀行應當“為存款人保密”、“為儲戶保密”，并進一步規定除法律另有規定之外，商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢、凍結、扣劃個人儲蓄存款。所以銀行不會提供收款方的個人信息，匯款人需要向公安機關報案，要求公安機關出面介入調查，由公安機關向銀行查實收款方的個人信息。若收款方不愿退款，根據我國《民法通則》第92條規定“沒有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當得利返還受損失的人”，匯款人可以憑借匯款憑條到法院提請民事訴訟。